אף כי המכון מציג את הירידה בתלונות הציבור כהוכחה לכך שהרפורמה הצליחה, אין מכאן להסיק שהשירות השתפר בפועל: ייתכן שהקיצור בזמני ההמתנה נבע מקיצוץ היקף הפעילות, ולא מייעול; ואף על פי כן, קשה להתעלם מן העובדה שמספר הפניות החוזרות פחת.

מה *משתמע* מן המשפט?

רוצים לתרגל אלפי שאלות נוספות?

המשיכו לתרגול מלא עם משוב אישי ←

מבחני מה"ט אמיתיים · משוב מיידי · וידאו לכל נושא · מעקב התקדמות

חזרה לקורס מה"ט בטיחות בבנייה ←

המשיכו לתרגול מלא ←