בספרייה עירונית קטנה שמו לב שבכל קיץ מספר ההשאלות עולה, אך גם מספר הספרים שחוזרים באיחור גדל. מנהלת הספרייה הציעה שינוי: קיצור תקופת ההשאלה משבועיים לשבוע, וביטול הקנס למי שמחזיר באיחור של עד יומיים. לטענתה, כך אנשים יחזירו מוקדם יותר, והספרים יסתובבו בין יותר קוראים. היא הדגישה שמדובר ב"תמריץ"—צעד שמטרתו לעודד התנהגות רצויה, ולא להעניש. חלק מהעובדים חששו שהוויתור על קנס יגרום דווקא ליותר איחורים.

מהו הרעיון המרכזי בפסקה?